Зачем нужны правила

Переезд в анклав устроен сложнее обычного: паром, таможенное оформление, досмотр. Правила описывают, что происходит с вашими вещами на каждом этапе — что можно везти, как упаковывать, кто отвечает за повреждения и что делать, если они всё же случились.

Мы просим подписать их до отправки не ради формальности. Самые неприятные ситуации в переездах возникают из-за разных ожиданий: человек не знал, что коробку вскроют на досмотре, или что деньги и украшения в груз не принимаются. Подписанные правила означают, что таких сюрпризов не будет.

Частые вопросы

Зачем подписывать правила, если есть договор?
Договор отвечает на вопрос «кто, что и за сколько везёт», правила — «как именно». Подпись подтверждает, что вы знаете про досмотр, про запрещённые вещи и про порядок приёмки груза. Это защищает обе стороны.
Можно ли положить в коробку документы и украшения?
Не стоит: деньги, ценные бумаги, украшения, оригиналы документов и банковские карты в груз не принимаются. Такие вещи лучше везти с собой — при досмотре и перевалке они создают риск, который никакая страховка не закрывает.
Что делать, если вещь повредили?
Зафиксировать повреждение при выгрузке, до подписания документов: составить акт с представителем перевозчика и сфотографировать. Дальше вопрос решается по страховке, расчёт идёт от стоимости, указанной в описи.
Почему срок 7–14 дней, а не точная дата?
Плечо до Калининграда идёт морем, и дата зависит от расписания и загруженности парома. Называть точный день, который мы не контролируем, было бы обманом. Как только груз встанет на конкретный рейс, менеджер сообщит дату.

Опись имущества для Калининграда — заполняется до погрузки.

Заявление на перевозку — подписывается вместе с правилами.

Рассчитать переезд в Калининград — цена дороги и парома сразу на сайте.